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怎样聆听别人讲话 | |||||
作者:礼仪编辑… 文章来源:互联网 点击数:580 更新时间:2007/12/31 | |||||
聆听别人讲话,必须做到耳到、眼到、心到,同时还要辅以其他的行为和态度,不少社会学家和心理学家从人际关系角度进行研究,提出了以下聆听技巧: 1. 注视说话者,保持目光接触,不要东张西望。 2. 单独听对方讲话,身子稍稍前倾。 3. 面部保持自然的微笑,表情随对方谈话内容有相应的变化,恰如其分地频频点头。 4. 不要中途打断对方,让他把话说完。 5. 适时而恰当地提出问题,配合对方的语气表述自己的意见。 6. 不离开对方所讲的话题,但可通过巧妙的应答,把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。   |
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文章录入:标哥 责任编辑:标哥 | |||||
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