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  我国城市公关的三个误区          【字体:
我国城市公关的三个误区
作者:交际编辑…    文章来源:互联网    点击数:500    更新时间:2007/12/31    

    公关是企业或事业单位,甚至行政单位在市场化条件都需要关注的问题,“形象”成为一种争夺公众眼球的资源。从传播的角度看,形象的策划和传播,需要研究传播规律和考虑社会接受心理的张力。 

    我们以重庆市荣昌县的《猪之歌》为例,分析一下近年城市公关的传播问题。该县是全国的养猪大县,荣昌猪因“瘦肉率高、白色、特定遗传性状”而被列为国家一级保护猪种,与太湖猪、东北民猪并称中国三大猪种。《猪之歌》是一首由北京世纪飞乐公司的女歌手香香演唱的时下当红歌曲。荣昌县欲购买《猪之歌》的版权,打算成功后更名为《荣昌猪之歌》,作为形象推广歌曲,并拟请香香担任“中国重庆畜牧科技城”的形象代言人。后来因该公司喊出了188万的天价,致使荣昌县忍痛放弃。在整个过程中,最令人意外的是半路竟杀出个四川武胜县,要与荣昌争抢《猪之歌》。 

    在市场经济体制下,竞争让越来越多的中国城市开始有意识地推广自己,让更多的中国人和外国人认识和了解自己,以为自己的经济发展争得一席之地。例如上述荣昌与武胜两县想借流行歌曲之光来宣传自己。还有像“同一首歌”、“欢乐中国行”等等这样的大型综艺节目走进各个城市,市领导、市知名企业领导纷纷亮相,主持人竭尽所能地为之美言,让这些地方的名胜、名产扬名天下。政府作为一方父母,为自己的城市公关,注重城市的形象与推广自是一件好事,然而,在具体行为当中却往往过于追求虚名而忽略了实质层面,投入过于巨大而没有计较产出。 

    越来越热的城市公关,首要的可喜之处是这种意识的树立和加强。中国进入市场经济体制以来,各行各业的竞争越来越激烈,无论你的产品或资源有多么出色,要想在竞争之中谋得一席之地首先就必须让人知晓。 “好酒不怕巷子深”,现在已经转变为“好酒也怕巷子深”了。随着中国人平均生活水平的提高、消费层次的提升,旅游已经成为每个地方增收创利、发展经济的主要项目之一。哪座城市都有自己的名胜古迹、文化遗产和各种可赏可玩之处,这一面向全民、竞争犹为激烈的产业更是城市急需推广自己的重要因素之一。 

    城市公关的另一可喜之处是,这些城市确实利用了一些比较有效的手段,达到一定的效果。通过大型展会、推广会、中央级媒体及各种手段,已经有越来越多的中国城市为国人及世界所认识和了解。应该说,无论是政府还是其他单位,作为城市公关行为的主体,对于公共关系的基本要素都有所掌握。例如一些旅游城市在北京、上海等经济较为发达、居民生活水平较高的城市举行旅游推介会,表现出对目标公众有所确定,具有较强的针对性;又如一些城市邀请“同一首歌”等栏目前去举办,就是利用了中央级媒体的宣传效力和节目的收视率,选用了较为有效的传播渠道;再如荣昌、武胜想用流行歌曲来推广自己,希望以《猪之歌》的可爱来塑造其猪的形象,提升其知名度和美誉度。城市公关确实在一定程度上为提高城市的知名度和美誉度、促进经济发展作出了贡献。 

    虽然中国城市公关的现状不乏可喜之处,但却仍然很肤浅,可以说未得公关之精髓、只学得些皮毛而已。首先,跟风攀比现象严重,缺乏对公共活动的理性思考和清醒认识。其实,无论政府还是企业,无论是单位还是个人,在追求经济利益之外,还有非常重要的、甚至高于经济利益的一点,就是对于名声的渴求。这一点在有面子传统的中国更是突出。看到这个城市出了名,那个城市就也要出名;A城举办了“同一首歌”,B城就要邀请“欢乐中国行”;荣昌要买《猪之歌》,武胜就要去争一争。而在这种冲动与感性的跟风、攀比中,往往忽略了最为重要和根本的东西——公关必要性的论证,公关重点与公关活动、媒介的选择。一些城市举办的不少大型活动的意义并不大,针对性也不强。它们大多忽视了这样一个因素:本来就趋于同质化的竞争之中,如果连公共关系活动也趋同,那么自身的特点何在,又如何让他人记住自己呢? 

    第二个明显的问题在于,一味追求扬名,忽略了从实质层面努力。其实,公共关系讲求在实实在在的优势的基础上来树立公众形象、提升美誉。以荣昌县买《猪之歌》为例。猪肉作为一种食品,在提倡健康饮食的今天,越来越不被人青睐。生长环境的脏臭差、懒惰成性、肥肉多,致使很多人拒绝食用这种吃了只会长膘的肉类,而选择更为健康的牛羊鸡鸭鱼虾。虽然《猪之歌》似乎可以凭其可爱而模模糊糊地也为荣昌猪戴上招人喜爱的高帽子,然而仔细想来却发现问题多多。荣昌猪是用来吃的而不是用来玩的,即使再把猪描绘得可爱,也还是要转变成人们不愿食用的猪肉啊。所以,荣昌县是不是应该多花些力气在如何改良猪种,让猪肉能够让人愿意享用上下功夫呢?在这个基础上,再开展公关活动应该更有意义。 

    第三个问题在于,盲目投入而缺乏对产出的考量。无论是想买断流行歌曲的版权,还是举办大型综艺节目,这些投入无疑都是巨大的。即使是企业出钱,也是属于城市经济的一部分。一些城市的资源优势并不是那么突出,也许根本就不值得花巨大的费用来搞一些全国性的大型活动,而应该经过调查研究之后有针对性地对目标公众开展有效的公关活动。另一方面则是,很多城市往往将公共关系的注意力集中在制造一些公关活动上,而忽略了利用一些自然发生的事件去传播推广。神州六号将搭载荣昌猪的40克精液在太空停留,并将观察研究这一行为对荣昌猪的基因是否有所改变。如果对这一事件进行追踪报道,是荣昌县一个不言而喻的绝好的公关契机。但是直到现在,能有几个人知道荣昌猪的这个全国惟一的特色?如果在这个问题上,花力气多做些宣传报道,比花大钱卖一首歌要有效、实在得多! 

    就中国城市公关现状所存在的问题而言,其根本症结是对公共关系缺乏科学的认识,停留在感性和形式主义的层面,缺乏从实际出发、在投入产出尚掂量的理性思考。
 
文章录入:标哥    责任编辑:标哥 
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